Termes et conditions de la boutique en ligne [sakwabag]

Date de sortie: 06.03.2019 R.

La boutique en ligne sakwabag.com opérant aux adresses de www.sakwabag.com et www.sakwabag.pl appartient à Katarzyna Buc, dirigeant des affaires sous la société “Sakwa Katarzyna Buc” avec le siège social à Koszalinie (75-011), UL. 96/7 victoires saisies dans l’enregistrement central et les informations commerciales, en utilisant le numéro NIP 669-243-26-40 contacter la boutique en ligne est possible:

• Par téléphone: + 48 697 916 797 (en semaine 10,00 à heures 16,00);
• À l’adresse e-mail:
  • [email protected] pour des questions sur le magasin, les produits, les propositions de collaboration des blogueurs et des influants.
  • [email protected] pour les demandes de renseignements des magasins et des points de vente intéressés à s’engager dans la collaboration d’affaires.

En semaine, vous recevrez une réponse à votre message dans les 24 heures.

• Par courrier traditionnel à l’adresse locale pour le service: UL. Victoires 96/7, 75-011 Koszalin,

1. définitions:

Aux fins du présent règlement, les conditions suivantes sont arrêtées:

• L’acheteur – une personne physique, une personne morale ou une personne morale,
• Code civil – Loi du 23 avril 1964 Code civil (JO 1964.16.93),
• Consommateur – personne physique qui achète dans le magasin dans la mesure où elle n’est pas directement liée à son activité ou à sa profession (conformément à l’art. 221 du Code civil),
• Termes et conditions – ces termes et conditions, qui sont disponibles à Www.sakwabag.com/regulamin
• Boutique – Boutique en ligne à www.sakwabag.com et www.sakwabag.pl
• En semaine – signifie en semaine du lundi au vendredi (hors jours fériés),
• SPRZEDAWCA – Katarzyna Buc, qui est une activité économique sous la société “Sakwa Katarzyna Buc” avec son siège social à Koszalin (75-011), UL. 96/7 victoires, saisies dans le registre central et informations commerciales, à l’aide du numéro NIP 669-243-26-40.

2. dispositions préliminaires

1. Par le biais du magasin, le vendeur effectue une vente au détail tout en fournissant à l’acheteur du service par voie électronique. À travers le magasin, l’acheteur peut acheter des produits rendus visibles sur le site Web du magasin.
2. Les conditions générales d’utilisation du magasin ainsi que les droits et obligations du vendeur et des acheteurs.
3. Pour utiliser le magasin, y compris, en particulier, pour faire un achat dans le magasin sont suffisants:
   • Accès Internet,
   • Système d’exploitation standard et navigateur Web,
   • Avoir une adresse e-mail active.
4. L’acheteur peut effectuer un achat sans inscription après avoir fourni les données nécessaires pour remplir la commande contenue dans le bon de commande.
5. L’acheteur ne peut pas faire un achat sous un pseudonyme ou par des fausses données.
6. Tous les prix des produits répertoriés sur le magasin sont des prix bruts.

3. services fournis électroniquement

1. Par le biais du magasin, le vendeur fournit le service à l’acheteur électroniquement.
2. Le service principal fourni électroniquement à l’acheteur par le vendeur est de permettre à l’acheteur de passer une commande dans le magasin. Passer une commande est possible sans avoir à créer un compte dans le magasin.

4. passer une commande

1. L’acheteur peut passer une commande sans avoir à s’inscrire sur le site.
2. Afin de passer une commande, l’acheteur est obligé de prendre les mesures suivantes:
   • Sélectionnez le produit ou les produits qui font l’objet de la commande en cliquant sur le bouton «Ajouter au panier»,
   • Dans la vue chariot, cliquez sur le bouton “aller à la Caisse”,
   • Entrez l’adresse de livraison et remplissez les données nécessaires à l’envoi. Les données utilisateur ne sont pas enregistrées dans le magasin par conséquent, chaque fois que vous commandez, vous devez entrer à nouveau.
   • Lisez les termes et conditions et acceptez-le; L’acceptation des règlements est volontaire, mais nécessaire pour passer la commande,
   • Cliquez sur le bouton “acheter et payer”.
3. Si l’acheteur choisit l’option de livraison via Poczta Polska, il est nécessaire de payer (dans les 3 jours) le montant pour les produits sélectionnés au numéro de compte du vendeur: 88 1090 2659 0000 0001 4153 3237 dans le titre du transfert en saisissant le numéro de commande de la confirmation de transfert Reçu par e-mail.
4. Si l’acheteur choisit l’option de ramassage personnel à Varsovie, le vendeur communiquera avec l’acheteur dans les 24 heures pour déterminer où collecter les produits. Dans ce cas, le paiement de la marchandise est transféré au vendeur après le transfert du produit à l’acheteur.
5. Une fois le paiement effectué, l’acheteur sera réorienté vers la page de confirmation du magasin. Une adresse e-mail de confirmation générée automatiquement sera envoyée à l’adresse fournie par l’acheteur. Avec ce moment, le contrat de vente des produits couverts par la commande est considéré comme conclu entre l’acheteur et le vendeur.

5. formulaires de livraison et modes de paiement

1. L’acheteur a les formes suivantes de livraison de commande:
   • Via Poczta Polska SA;
   • Ramassage personnel à Varsovie.
2. Le coût de la livraison est supporté par l’acheteur, le ramassage personnel à Varsovie est gratuit.
3. Les marchandises sont affectées à l’adresse indiquée sur le formulaire commandes. Le vendeur communiquera immédiatement avec le client si le formulaire mal complété empêche la livraison effective de la commande.
4. Le délai de livraison de la commande en République de Pologne dure jusqu’à six (6) jours ouvrables à compter du moment de l’achèvement et de la commande par le vendeur (achèvement du délai d’exécution de la commande).
5. Si l’envoi s’avère avoir subi une perte ou un dommage, le transporteur doit déterminer rapidement l’état de l’envoi et les circonstances du dommage. Le transporteur doit également le faire à la demande du client s’il prétend que l’envoi est compromis. Le risque de perte accidentelle ou d’endommagement des marchandises passe au client lors de sa délivrance.
6. L’acheteur a les moyens de paiement suivants pour les produits commandés:
   • Virement vers le compte de la Banque marchande: 58 1050 1520 1000 0090 9791 3314
   • Paiement en espèces lors d’un ramassage personnel à Varsovie.

6. exécution des commandes

1. Une fois que l’acheteur a passé une commande conformément à la procédure décrite au § 4 du règlement, la confirmation de commande sera envoyée à l’adresse e-mail de l’acheteur.
2. Si l’acheteur a choisi un mode de paiement sous la forme d’un virement sur le compte bancaire du vendeur, il est tenu de payer la commande dans les 3 jours suivant la conclusion du contrat
3. L’exécution de la commande consiste à préparer l’envoi à l’acheteur. L’ordre est réputé avoir été complété lorsque la commande est préparée à l’expédition.
4. La date de livraison de la commande est indiquée dans la description du produit.
5. Le temps de traitement de la commande est calculé à partir du moment du paiement de la commande, sauf si l’acheteur a choisi une option de ramassage personnelle à Varsovie.
6. Après avoir complété la commande, le vendeur enverra la confirmation de commande à l’adresse e-mail de l’acheteur et commencera l’envoi de la commande à l’acheteur. Si l’acheteur a choisi des options de ramassage personnel, le vendeur communiquera avec lui pour déterminer le lieu et la date du transfert des marchandises.
7. L’envoi de la commande à l’acheteur est effectué par la poste polonaise.
8. Le délai de livraison de la commande à l’acheteur varie de 2-6 jours, selon le fonctionnement de l’opérateur de livraison qui est le Bureau de poste polonais.

7. retrait du contrat par le consommateur

1. Un consommateur qui a conclu un contrat à distance avec le vendeur a le droit de se rétracter du contrat sans donner de raison dans les 14 jours à compter de la date de la possession des biens achetés.
2. Le droit de rétractation n’est pas accordé en ce qui concerne le contrat: – dans lequel l’objet de la disposition est une chose non préfabriquée, produite selon les spécifications du consommateur ou pour satisfaire ses besoins individualisés;
3. Le consommateur doit informer le vendeur de sa décision de se rétracter du contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque – par exemple, par une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique.
4. Afin de conserver le délai de rétractation, il suffit que le consommateur envoie des informations concernant l’exercice du droit de rétractation du consommateur avant l’expiration du délai de rétractation.
5. Le consommateur est obligé de renvoyer le produit au vendeur ou de le donner à une personne autorisée par le vendeur à le recevoir immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il s’est écarté du contrat, à moins que le vendeur n’ait proposé qu’il recueille lui-même l’objet. Pour préserver la date limite, il suffit de renvoyer le produit
6. Le consommateur assume les frais directs de restitution des marchandises.
7. En cas de retrait du contrat, le vendeur remboursera au consommateur tous les paiements reçus du consommateur, y compris le moins cher disponible dans le magasin, le coût de livraison des produits (si le coût était couvert par le consommateur) promptement, et en tout cas au plus tard 14 Jours à compter de la date à laquelle le vendeur a été informé de l’exercice du droit de rétractation. Les remboursements seront effectués en utilisant les mêmes méthodes de paiement que le consommateur utilisé dans la transaction initiale, à moins que le consommateur n’ait expressément accepté une autre solution. En tout état de cause, le consommateur n’encourra aucun frais en rapport avec la forme de remboursement des paiements.
8. Si le vendeur n’a pas proposé qu’il recueillera l’article auprès du consommateur lui-même, il peut retenir le remboursement des paiements reçus du consommateur jusqu’à ce que les marchandises soient reçues ou que le consommateur ait fourni une preuve de son retour, en fonction de laquelle événement survient plus tôt.
9. Le consommateur est responsable de la réduction de la valeur du produit résultant de l’utilisation du produit d’une manière au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

8. responsabilité pour les défauts

1. Le vendeur est tenu de fournir à l’acheteur un produit exempt de défauts.
2. Le vendeur est responsable envers l’acheteur si le produit vendu a un défaut physique ou légal (garantie pour défauts).
3. Si le produit vendu a un défaut, l’acheteur peut:
   • • Demander le remplacement du produit exempt de défauts,
     • Demander la suppression du défaut,
     • Soumettre une déclaration de réduction des prix,
     • Déclaration de retrait du contrat.
4. Si l’acheteur trouve un défaut dans le produit, il doit immédiatement en informer le vendeur, en précisant en même temps sa réclamation relative au défaut identifié ou en soumettant une déclaration de contenu pertinent.
5. L’acheteur qui effectue la garantie peut, aux frais du vendeur, livrer le produit défectueux à l’adresse du vendeur.
6. Le vendeur doit répondre à la réclamation présentée par l’acheteur dans les 14 jours suivant la date de livraison de la réclamation.
7. Les détails de la garantie du vendeur pour les vices sont régis par les dispositions du Code civil (art. 556 – 576).

9. données personnelles et cookies

Les règles relatives au traitement des données personnelles et à l’utilisation des cookies peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité disponible sur Sakwabag.com/polityka-prywatnosci

10. moyens extrajudiciaires de traiter les plaintes et les réparations

1. 1. Le vendeur s’engage à soumettre tout litige survenant dans le cadre de la vente de marchandises au moyen d’une procédure de médiation. Les détails seront déterminés par les pages de conflit.
   2. Le consommateur a la possibilité d’utiliser des moyens extrajudiciaires pour traiter les plaintes et les réparations. Entre autres choses, le consommateur a la capacité de:
      • Demander à un tribunal de la consommation permanent à l’amiable de régler le différend découlant du contrat de vente conclu,
      • Demander à l’inspecteur provincial de l’inspection commerciale d’entamer une procédure de médiation à l’amiable conclusion du différend entre l’acheteur et le vendeur,
      • Recours à l’assistance du médiateur de district (municipal) d’un consommateur ou d’une organisation sociale auquel la protection des consommateurs est une tâche statutaire.

1. Pour obtenir des renseignements plus détaillés sur les moyens extrajudiciaires de traiter les plaintes et les réparations, le consommateur peut consulter le site Web http://uokik.gov.pl.
2. Le consommateur peut également utiliser la plate-forme ODR, qui est disponible à HTTP://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR. La plate-forme est utilisée pour régler les litiges entre les consommateurs et les commerçants en vue d’un règlement extrajudiciaire d’un différend concernant les obligations contractuelles découlant d’un contrat de vente en ligne ou d’un contrat de service.

11. dispositions finales

1. Le règlement entrera en vigueur à la date de publication sur le site Internet du magasin.
2. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier la réglementation. Les termes et conditions applicables à la date de conclusion de l’accord s’appliqueront aux contrats conclus avant la modification.